Notuleren bij de overheid: elk overleg een verslag dat je kunt archiveren

Een gemeente, provincie of waterschap kan teamoverleg, projectgroepen en gesprekken met inwoners met Clerqly laten notuleren, in het sjabloon van de eigen organisatie. Clerqly verwerkt en bewaart in de EU, met een Europees taalmodel, en wist wat het van een Teams-vergadering vastlegt binnen zeven dagen. Het verslag is een Word-bestand in jullie eigen OneDrive, dat je archiveert in je zaaksysteem of DMS.

Een gemeente, provincie, waterschap of uitvoeringsorganisatie vergadert de hele dag: teamoverleg, projectgroepen, gesprekken met inwoners en ondernemers, afstemming met ketenpartners. Van veel van die gesprekken moet een verslag bestaan dat later terug te vinden is, voor collega’s, voor het bestuur en soms voor een Woo-verzoek.

De NoteTaker maakt dat verslag uit het transcript dat Microsoft Teams al maakt, in het sjabloon dat jouw organisatie gebruikt, en zet het als Word-bestand in de OneDrive van de notulist. Daar archiveer je het in je eigen zaaksysteem of DMS; bij Clerqly blijft niets langer dan nodig.

Welke gesprekken je ermee notuleert

  • Team- en afdelingsoverleg

    Het wekelijkse overleg van een team of cluster in Teams: besluiten, wie wat oppakt en de datum van het volgende overleg, elke week in dezelfde vorm.

  • Projectgroepen en ketenoverleg

    Overleg met andere afdelingen, de veiligheidsregio, de GGD of een aannemer: deelnemers per organisatie, afspraken en openstaande punten, zodat iedereen dezelfde versie heeft.

  • Gesprekken met inwoners en ondernemers

    Een keukentafelgesprek, een omgevingsdialoog of een bezwaargesprek: opgenomen met je telefoon, na afloop uitgewerkt. Vertel vooraf dat je opneemt en wat er met de opname gebeurt.

Wat er in het verslag staat

Veel overheidsorganisaties hebben al een vast verslagmodel. Dat upload je als Word-sjabloon; de NoteTaker vult de velden. Zonder eigen model is dit een werkbare indeling:

Aanwezig en afwezig
Met functie of organisatie, zoals in het model van de griffie of het team.
Besluiten
Elk besluit als één zin, met wie het nam.
Actiepunten
Eigenaar en datum, klaar om over te nemen in de actielijst van de afdeling.
Toezeggingen
Wat aan inwoners, raad of partners is toegezegd, apart van de interne actiepunten.

Projectgroep herinrichting Stationsplein

Voorbeeld
  • Besluit: de inloopavond verschuift van 3 naar 17 november, zodat de verkeersmeting erin kan.
  • Actiepunt (Els, 7 november): concepttekening naar de wijkraad.
  • Toezegging aan de ondernemersvereniging: de laad- en lostijden blijven tijdens de werkzaamheden gelijk.

In jullie werkwijze

Overheidsorganisaties werken bijna allemaal in Microsoft 365, en daar sluit de NoteTaker op aan: een beheerder geeft eenmalig toestemming voor de koppeling, collega’s worden per mail uitgenodigd en geven zelf toestemming. Er komt geen bot in de vergadering; de notulist zet transcriptie aan en krijgt het verslag in OneDrive.

Voor gesprekken buiten Teams, zoals een gesprek op locatie, neem je op met je telefoon en upload je het bestand. Met de eigen woordenlijst herkent de transcriptie de namen van wijken, regelingen en collega’s goed.

Laptop met een Teams-videogesprek, gezien over de schouder van een deelnemer aan tafel

De ingangen die hier het meest gebruikt worden

  • Microsoft Teams

    Zet transcriptie aan in je vergadering. Clerqly haalt daarna het transcript op dat Teams maakt en zet het verslag in je OneDrive. Er komt geen extra deelnemer in beeld.

  • Audio-opname

    Neem een fysieke vergadering op met je telefoon en upload het bestand (mp3, m4a, mp4 of aac, tot 100 MB), of mail het naar je eigen Clerqly-adres.

Data en vertrouwelijkheid

In een overheidsorganisatie gelden de AVG, de Archiefwet en meestal een eigen informatiebeveiligingsbeleid (BIO). Clerqly verwerkt en bewaart in de EU, gebruikt een Europees taalmodel, wist wat het van een Teams-vergadering vastlegt binnen zeven dagen en houdt transcript en verslag dertig dagen beschikbaar om te downloaden. Het verslag zelf staat in jullie eigen OneDrive en valt onder jullie eigen bewaartermijnen.

Clerqly heeft nog geen certificering; welke soorten verwerkers we gebruiken en waar ze verwerken, staat in de privacyverklaring, en de namen sturen we op verzoek. Heeft je FG of CISO een vragenlijst of een verwerkersovereenkomst nodig, neem dan contact op; dat regelen we vóór de proefperiode begint.

Wat voor elke sector geldt

  • Verwerking en opslag binnen de EU, door een Europees taalmodel.
  • Wat Clerqly van een Teams-vergadering vastlegt, is binnen zeven dagen na verwerking verwijderd.
  • Een geüploade opname wissen we zodra het transcript klaar is. Transcript en verslag blijven dertig dagen te downloaden, of korter als je ze zelf verwijdert.
  • Tweestapsverificatie is verplicht voor audio-upload en telefonie.
  • Transcriptie in het Nederlands, Engels, Duits of Frans, met je eigen woordenlijst voor namen en vaktermen.
Lees de privacyverklaring

Veelgestelde vragen

Kunnen we het verslag in ons zaaksysteem of DMS archiveren?

Ja. Het verslag is een gewoon Word-bestand in de OneDrive van de notulist. Je slaat het op in je zaaksysteem of DMS zoals elk ander document; Clerqly bewaart het zelf niet langer dan dertig dagen.

Mag een gesprek met een inwoner opgenomen worden?

Dat is jullie eigen afweging onder de AVG: vertel vooraf dat je opneemt, waarom, en wat er met de opname gebeurt. De opname wordt bij Clerqly gewist zodra het transcript klaar is; transcript en verslag kun je zelf eerder verwijderen.

Werkt het voor de raads- of commissievergadering?

Voor een vergadering in Teams met transcriptie aan, ja. Voor een fysieke raadsvergadering met meerdere microfoons raden we een opname van goede kwaliteit aan die je uploadt; het verslag is dan een concept dat de griffie nakijkt.

Moet onze IT-afdeling iets installeren?

Nee. Een tenantbeheerder geeft eenmalig toestemming voor de koppeling met Microsoft 365; daarna werkt het voor iedereen die je uitnodigt. Er draait niets op jullie servers.

Probeer het met jullie eigen overleg

14 dagen gratis, zonder creditcard. Koppel Microsoft 365 voor Teams, of begin met een opname, een gemaild transcript of een telefoongesprek.

Deze pagina is voor het laatst bijgewerkt op .